Les risques spécifiques des industries de santé et leur typologie (les risques court terme et long terme, les risques nouveaux identifiés à l'aune de la crise sanitaire...). Des exemples récents de crises et les conséquences immédiates pour les entreprises et leur environnement (embolisation versus mobilisation, liens avec les autorités sanitaires et les associations de patients, survivre aux réseaux sociaux, répondre aux sollicitations médiatiques, rassurer sans dénaturer...). Retour d'expérience : les leçons de la crise et son anticipation pour l'avenir (Cellule de crise, plan de continuité (PCA), jusqu'à la gestion de la communication).